6道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了

2019-08-30 12:23

  2问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好。 4称呼语:小姐、夫人、太太、首长、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。 5祝贺语:恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐。 6道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。 服务员应正确使用服务用语:语气清晰、声音柔和、语言准确、简练清楚、面带微笑、态度和谒亲切、注意语言与表情一致、不左顾右盼、要垂直恭立、距离适当、注视脸的三角区、答应客人的事力争办到、不能回答的用时请示、不能随意。说话文明礼貌。

  



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